⏱️ Dohled a hlášení poruch: Po–Pá 9:00–21:00 👤 Klientský portál

Ochrana osobních údajů (GDPR)

Zásady a informace o zpracování osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679.

Vítejte na stránkách společnosti ŠumbarkNET

Abychom Vám mohli poskytovat připojení do naší sítě a k internetu, potřebujeme, abyste nám předali Vaše osobní identifikační a kontaktní údaje (a to i tehdy, jste-li osobou jednající či kontaktní za osobu právnickou), které použijeme pro vytvoření a údržbu Vašeho připojení, vystavení dokladů a jejich zaúčtování.

Dále od Vás budeme zpracovávat za účelem poskytování Vašeho připojení informace o Vašem tarifu, balíčku, či službách, elektronické adrese koncového zařízení, jeho umístění v síti, a dále informace o provozu Vašeho připojení, protože nám to ukládá zákon o elektronických komunikacích.

1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je společnost ŠumbarkNET s.r.o., se sídlem Hlavní 12, 739 34 Šenov u Ostravy, IČ: 05413320, DIČ: CZ05413320, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 67315.

2. Účely a právní základy zpracování

  • Plnění smlouvy: Zřízení, poskytování a technická údržba internetového připojení a televizních služeb.
  • Plnění právních povinností: Účetní a daňové předpisy, povinnosti dle zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
  • Oprávněný zájem správce: Ochrana sítě před zneužitím, vymáhání pohledávek, řešení reklamací a servisní diagnostika.

3. Práva subjektů údajů

V souladu s nařízením GDPR máte právo:

  • Požadovat přístup k Vašim osobním údajům a kopii těchto údajů.
  • Požadovat opravu nepřesných či neúplných osobních údajů.
  • Požadovat výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“), pokud již nejsou potřebné pro účely smlouvy či zákona.
  • Požadovat omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
  • Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
  • Na přenositelnost údajů ve strukturovaném formátu.
  • Podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz).

4. Oficiální dokumenty ke stažení

Podrobné znění zásad a podmínek zpracování osobních údajů naleznete v oficiálních PDF dokumentech:

Jsme vám plně k dispozici

Potřebujete zřídit připojení, cenovou nabídku, konzultaci nebo servis? Ozvěte se našemu týmu.

Péče o zákazníky
Ing. Andrea Pouchlá
Přípojky, cenové nabídky, fakturace, výpovědi, vyjádření k existenci sítí.
📞 +420 775 751 241 ✉️ kancelar@sumbark.net
Technik & Školení
Ing. Jan Banasinski
Neurgentní technické požadavky, ověření dostupnosti služeb, organizace školení.
📞 +420 777 770 155 ✉️ technik@sumbark.net
Obchod & Firmy
Ondřej Bohniat
Obchod a péče o firemní zákazníky, individuální optické i IT projekty.
📞 +420 724 123 494 ✉️ kancelar@sumbark.net
Hlavní technik
Dalibor Čája
Hlavní technik pro servisní zásahy, síťovou infrastrukturu a montáže.
📞 +420 728 628 328 ✉️ kancelar@sumbark.net